对客户永远不要说不。
如果客户的购买会给您带来丰厚的利润,那是最好不过了。
可也经常会,客户提出的要求,您需要非常麻烦才能做到。这个时候您不要对客户说不,您要告诉客户,满足他的要求需要具备什么条件,需要多少成本才能完成,让客户自己权衡。 也可能客户的要求您实在做不到,您可以对客户说,可以帮助其找找其它人看看能不能做到。
我们对客户如此,我们对其他人也应该是这样,对老板,对朋友,对供应商,为什么要对别人说不呢?
Friday, January 16, 2009
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